ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14-tich dní odo dňa:

a) prevzatia tovaru podľa odseku 4 v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj tovaru,

b) uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo

c) uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.

Toto právo je možné uplatniť len v prípade, keď tovar NEBOL zakúpený na predajni, ale doručený (prostredníctvom špedičnej služby). Tovar odporúčame vrátiť v pôvodnom balení, nepoužitý.
Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru zákazník.

Postup pri uplatnení nároku na vrátenie tovaru do štrnástich dní

Tovar starostlivo zabaľte a ako bežnú zásielku zašlite na adresu uvedenú v kontaktoch. NEPOSIELAJTE tovar na dobierku! Takáto zásielka nebude prevzatá! Odporúčame tovar poistiť. K tovaru priložte doklad o kúpe, sprievodný list (ktorý nájdete tu.) s informáciou, že sa jedná o vrátenie tovaru do 14-tich dní a nezabudnite pripísať aj číslo vášho účtu. Po doručení zásielky do 5-tich dní prebehne schválenie nároku na vrátenie tovaru a o jeho výsledku budete telefonicky, alebo e-mailom informovaní.

Nárok na vrátenie tovaru zaniká:

• - ak nie je dodržaná lehota 14 dní,
• - ak tovar nie je kompletný.
• - ak ide o tovar zhotovený na zákazku (personalizované predmety).

Pokiaľ budú dodržané všetky podmienky nutné na vrátenie tovaru, bude vám poštou zaslaný dobropis. Po jeho podpísaní a doručení späť k nám vám budú zaslané peniaze za tovar, (nie za jeho zaslanie), na váš bankový účet najneskôr do 14 dní.

Pokiaľ podmienky pre vrátenie tovaru nebudú dodržané, bude vám tovar zaslaný na vaše náklady späť.

Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ (je podnikateľ)

V prípade, že kupujúcim je podnikateľ, môže byť po vzájomnej dohode kupujúcemu ponúknuté náhradné odstúpenie od kúpnej zmluvy s ohľadom na stav vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej cene vráteného tovaru. Stav tovaru je po jeho prijatí zhodnotený predávajúcim. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovaných oboma stranami bude tovar vrátený na náklady predávajúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.