Čo ak s tovarom nie som spokojný?

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete použiť formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy alebo nám zaslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení.

K odstúpeniu odporúčame priložiť doklad o kúpe (napr. číslo Objednávky alebo kópiu faktúry) za účelom rýchlejšieho vybavenia. Nepriloženie dokladu o kúpe však samo osebe nie je dôvodom na odmietnutie odstúpenia, ak je možné Kúpnu zmluvu inak identifikovať.

Tovar môžete zaslať na adresu uvedenú vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

Podrobné podmienky odstúpenia sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach.

Ako mám postupovať pri reklamácii?

Ak sa na Tovare prejaví vada, môžete uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v súlade s Reklamačným poriadkom.

Odporúčame vyplniť reklamačný formulár a spolu s Tovarom ho zaslať na adresu uvedenú vo Všeobecných obchodných podmienkach, prípadne nás kontaktovať e-mailom.

Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote v súlade s platnými právnymi predpismi. O spôsobe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať.

Podrobné podmienky reklamácie sú uvedené v Reklamačnom poriadku.