Ochrana osobných údajov

Spoločnosť MARGARETKA PO, s. r. o., Dúbravská 89, 080 01 Prešov, IČO: 44 987 447, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 22148/P (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• fakturačná a doručovacia adresa

• údaje o objednávkach a platbách

• história objednávok

• fotografie a grafické podklady (pri personalizovaných produktoch)

• údaje získané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov

Účely a právne základy spracúvania

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, vybavenie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom a vybavenie reklamácie.

Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu vyžadovanom osobitnými právnymi predpismi, najmä účtovnými, daňovými a archivačnými predpismi.

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na účely:

• ochrany právnych nárokov,

• evidencie zmluvných vzťahov,

• zasielania dotazníkov spokojnosti v rámci programu „Overené zákazníkmi“. Dotknutá osoba môže proti zasielaniu dotazníka spokojnosti kedykoľvek namietať prostredníctvom odkazu v e-maile alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

• priamej komunikácie so zákazníkmi,

• zlepšovania kvality služieb a optimalizácie webovej stránky.

Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme má dotknutá osoba právo kedykoľvek podať námietku.

Marketing (newsletter a obchodné oznámenia)

Obchodné oznámenia sú zasielané:

• na základe udeleného súhlasu, alebo

• existujúcim zákazníkom v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z. z.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na info@margaretkashop.sk.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov pri účtovných dokladoch).

Údaje spracúvané na marketingové účely uchovávame do odvolania súhlasu alebo podania námietky.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto sprostredkovateľom:

• Golemos s.r.o. (platforma Eshop-rychlo)

• DPD SK, s.r.o.

• Packeta Slovakia s. r. o.

• Slovak Parcel Service s. r. o.

• Heureka Group a.s. (program Overené zákazníkmi)

• Google LLC (Google Analytics a reklamné nástroje)

• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp – rozosielanie newsletterov)

Pri využívaní niektorých služieb môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

Cookies

Na webovej stránke používame cookies na:

• zabezpečenie základnej funkčnosti stránky,

• meranie návštevnosti a analýzu správania používateľov,

• marketingové a remarketingové účely.

Technické (nevyhnutné) cookies sú spracúvané bez súhlasu, keďže sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky.

Analytické a marketingové cookies sa spracúvajú výlučne na základe Vášho súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo upraviť prostredníctvom nastavení cookies dostupných v pätičke webovej stránky.

Práva dotknutej osoby

Podľa GDPR máte právo:

• na prístup k osobným údajom,

• na opravu nesprávnych údajov,

• na vymazanie osobných údajov (ak sú splnené zákonné podmienky),

• na obmedzenie spracúvania,

• na prenosnosť údajov,

• vzniesť námietku proti spracúvaniu,

• odvolať súhlas so spracovaním,

• podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Úrad pre ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27  https://www.dataprotection.gov.sk/

Kontakt

V prípade otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: info@margaretkashop.sk